Refund policy

Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner gratuitement dans un délai de 15 jours à compter du jour où vous avez reçu votre colis et les articles ne doivent pas avoir été portés. Le remboursement sera refusé si ce n'est pas le cas.

Le remboursement sera effectué au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la réception du ou des produit(s) retourné(s).

Votre demande de retour doit être faite par mail. Attention ! Une fois la demande validée, il n’est plus possible de la modifier.

Vous obtiendrez alors le bon de retour par mail de la part de SAS CHOSEN à coller sur le carton. 

• Vous résidez en France continentale (Corse inclue) :

Il ne vous reste plus qu’à confier votre colis à La Poste. L’acheminement prend en général jusqu’à 5 jours ouvrés.

Lors de votre remboursement, des frais de retour de 8€ correspondant à l’étiquette colissimo seront alors prélevés.

• Vous résidez hors France continentale (DOM-TOM inclus) :

Le retour est à votre charge, vous pouvez l’expédier vers :

SAS CHOSEN

7 BIS RUE LEON BRESSET

94880 NOISEAU

FRANCE

Dans les deux cas, une fois réceptionné et après contrôle des articles, nous procéderons à votre remboursement sous 14 jours ouvrés maximum.

Nous vous avertirons bien entendu par mail de la bonne réception du colis et du remboursement enclenché. 

Échange et Remboursements

Les conditions mentionnées à l’Article 10.3 du CGV tendront également à s’appliquer à la procédure d’échange. Aucun échange ne sera accepté dans l’hypothèse où une seule de ces conditions n’aurait pas été respectée par le client. Si le montant du ou des produits choisi(s) en remplacement a une valeur supérieure au montant du ou des produit(s) retourné(s), le client devra payer la différence de prix par carte bancaire en utilisant notre service de paiement sécurisé.

Si le montant du ou des produit(s) choisi(s) en remplacement a une valeur inférieure au montant du ou des Produit(s) retourné(s), SECONDE TABLE s’engage à vous rembourser la différence de prix à travers le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le remboursement sera effectué au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la réception du ou des produit(s) retourné(s) pour échange.

Le(s) produits(s) faisant l’objet d’une demande d’échange de la part du client seront donc livrés gratuitement à l’adresse de livraison mentionnée par le client. En revanche, les frais de transport tenant au(x) produit(s) faisant l’objet d’une demande d’échange de la part du client resteront à la charge de ce dernier.

Chaque commande/ produit est faîte à la demande avec une livraison sous 7 jours. Merci de noter que l’échange interviendra sous 7 jours ouvrés à compter de la réception par SECONDE TABLE du ou des Produit(s) retourné(s) pour échange.